Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Pro dodržení lhůty postačuje, pokud je odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

Podmínky vrácení

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že s ním nakládal jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení a seznámení se s jeho vlastnostmi.

Výjimky z odstoupení

Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné:

– u zboží upraveného podle přání kupujícího
– u zboží podléhajícího rychlé zkáze
– u zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit

Postup vratky

Odstoupení od smlouvy můžete zaslat e-mailem nebo využít vratkový formulář.

Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození, a zašlete na adresu:

LogSim PRO s.r.o.
Petra Jilemnického 2131
347 01 Tachov

Doporučujeme přiložit kopii faktury nebo jiný doklad o koupi.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží (odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy), do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že jej odeslal zpět.

Náklady na vrácení

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.

Platnost a účinnost od: 04. 05. 2026